SİNERGOLOJİ – İŞ HAYATINDA İLETİŞİM SANATI

SİZ DE İNSANLARI “ÇIPLAK GÖZLE” OKUYABİLMEK İSTER MİYDİNİZ?

Bu programda neler göreceğinize dair bazı ipuçları;

  • Satış görüşmelerinde koşulları müzakere ederken karşı tarafın gündemini kovalamak yerine, maskelerin arkasındaki gerçek niyeti anlayarak sürece nasıl yön verebilirsiniz?
  • İş görüşmeleri sırasında adayların “sözleri ve davranışları” arasındaki uyumu ve/veya çelişkileri nasıl yakalayabilirsiniz?
  • Yaşanan çatışmaların “kök sebeplerini” bulmak üzere çalışanlarınıza koçluk/mentorluk yaparken onların gerçek duygularını ve düşüncelerini nasıl anlayabilirsiniz?
  • Müşterileriniz sizden ne istiyor? Onları doğru anladığınızdan nasıl emin olabilirsiniz? Sunduğunuz şeyle gerçekten ilgileniyorlar mı yoksa gerçekçi olmayan nedenlerle sizi oyalıyorlar mı?

ARTIK HİÇBİR ŞEY ESKİSİ GİBİ OLMAYACAK. İNSAN SARRAFI OLMAYA HAZIR MISINIZ?

  • Beynimizde karar alma süreci nasıl işliyor? (Güdü > Duygu > Akıl)
  • İletişim tarzımızda seçimlerimizi belirleyen yazılımı nasıl tanımlayabilir ve değiştirebiliriz?
  • Görüşmelerde koşulları tartışmaya açmadan önce tüm taraflar için “güvenli ve işbirlikçi bir ortamı” nasıl temin ederiz?
  • İnsanlarla uyumumuzu arttıracak, bize duydukları sempati ve güven duygusu ile birlikte değerli paylaşımlarda bulunmasını sağlayacak davranış kalıpları nelerdir?
  • Tarafların davranışlarını yönlendiren “güdüler” nelerdir? Bir sonraki hamlemizi belirleyebilmek için bu tutumun altında yatan motifleri nasıl ortaya çıkarabiliriz?
  • Duygu ve ilişki yönetiminde karşımızdakinin gerçek hislerini ve düşüncelerini iletişim dilleri üzerinden (beden dili, yüz ifadesi, ses/vurgu, kelimeler, iletişim tarzı) nasıl okuyabiliriz?
  • İyi iletişimciler karşı tarafın “algı filtrelerini” nasıl aşar ve mesajlarını onların zihnindeki “gerçek karar verici” kısma en etkili, en hızlı ve en kalıcı şekilde nasıl iletirler?
  • Karşımızdakini bir şeyin doğruluğuna kesin olarak inandırmak üzere kullanabileceğimiz “ikna yöntemleri” nelerdir?
  • Çatışmalar nasıl ortaya çıkar, tetikleyici faktörlere ve kök sebeplerine nasıl ulaşılır? Pro-aktif bir yaklaşımla çatışmaya neden olabilecek unsurlar nasıl ortadan kaldırılır?
  • Tartışma konusu olan “beklenen şey ve gerçekleşen şey arasındaki farkı” yani problemi, diğerlerini de çözüme ortak edecek şekilde nasıl dile getiririz?
  • Öfke kontrolünün zorlaştığı anlarda bizleri “kaçmaya ya da savaşmaya” zorlayan duygusal alandan çıkararak mantıklı düşünmemizi ve sağduyulu yaklaşmamızı sağlayacak pratik yöntemler nelerdir?
  • Taraflar arasında güven tesis etmemize, bizimle paylaşımda bulunmalarına ve alternatif seçenekler üretmelerine yardımcı olacak “soru modelleri/örnekleri ve aktif dinleme prensipleri” nelerdir?
  • Duvar örmek ve anlaşmayı çıkmaza sürüklemek yerine köprüler inşa etmek için kullanabileceğimiz nokta atışı sorular ve cümle kalıpları nelerdir?
  • İlişkilerde tarafları konuşmaya teşvik etmek, motivasyonlarını arttırmak ve işbirliklerini kazanmak adına “yapıcı geribildirim” nasıl verilir?
  • Pozisyonumuza gömülmeden, her iki taraf için de adil ve tatminkar seçenekler üretmek üzere işbirlikçi bir yaklaşımı nasıl sergileriz?
  • Çözüm arayışında olduğumuz kişilerden taahhüt nasıl alınır? Anlaşmaya bağlı kalmaları ve bunu sürdürme noktasında isteklilikleri nasıl sağlanır?
  • İstenilen davranışı dilediğimiz yer ve zamanda ortaya çıkartmak ve bir kurum kültürü oluşturmak için “Uyum > İstek > Hareket > Tatmin > Tekrar” modelinden nasıl yararlanabiliriz?
  • Sizleri her ortamda “BAŞARILI” veya “BAŞARISIZ” olarak tanımlayacak “davranış kalıpları” nelerdir?

MESAJLARINIZIN ALGI FİLTRELERİNİ AŞMASI, DUYGUSAL ANLAMDA ETKİ YARATMASI VE İNSANLARI HAREKETE GEÇİRMESİ ADINA BU ÇALIŞMA ELİNİZDEKİ EN GÜÇLÜ ARAÇ OLACAK.

PROGRAM SÜRESİ: 2 TAM GÜNDÜR (6 SAAT X 2 GÜN) / İhtiyaçlar doğrultusunda yeniden düzenlenebilir…

Sizi hedeflerinize ulaştıracak anlayışı, alışkanlıkları ve donanımı kazanmak için HEMEN bizi arayın!